kargo, teslimat & iade

Marka: Nooncraft

Adres: Ahimesut Mahallesi 1865. Cadde No: 10/2, Etimesgut / Ankara

Telefon: 0551 551 83 98

E-posta: noonleather10@gmail.com

Hazır koleksiyon ürünleri, aksi ayrıca belirtilmediği sürece siparişin ve ödemenin onaylanmasının ardından genellikle 1–4 iş günü içerisinde hazırlanarak kargo firmasına teslim edilir.

Atelier'on kapsamında hazırlanan, özel ölçü veya kişiselleştirme içeren ürünlerde hazırlık süresi tasarım ve üretim detaylarına bağlı olarak genellikle 3–14 iş günü arasında değişebilir.

Yoğunluk, resmi tatiller, malzeme tedariki veya siparişe özel üretim gereksinimleri nedeniyle farklı bir süre öngörülmesi halinde müşteriye sipariş öncesinde veya sipariş sonrasında bilgi verilir.

Siparişler, teslimat bölgesi ve operasyonel uygunluğa göre Yurtiçi Kargo, Hepsijet veya Aras Kargo aracılığıyla gönderilebilir.

2.500 TL ve üzeri siparişlerde standart kargo ücretsizdir.

2.500 TL altındaki siparişlerde 150 TL kargo ücreti uygulanır.

Sipariş kargo firmasına teslim edildikten sonra teslimat süresi, alıcının bulunduğu bölgeye ve kargo firmasının çalışma koşullarına göre değişebilir.

Teslimat sırasında pakette belirgin bir hasar bulunması halinde, mümkünse ürün teslim alınmadan önce kargo görevlisine hasar tespit tutanağı düzenletilmesini öneririz.

Yanlış, eksik veya taşıma sırasında zarar görmüş bir ürün teslim almanız halinde bizimle mümkün olan en kısa sürede iletişime geçebilirsiniz.

Kişiselleştirme yapılmamış ve cayma hakkı istisnalarından birine girmeyen mesafeli satışlarda tüketici, ilgili mevzuat çerçevesinde ürünün tesliminden itibaren 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir.

Cayma talebinizi süre içerisinde e-posta, telefon veya Instagram üzerinden bize iletebilirsiniz.

Ürün, yalnızca niteliğini, özelliklerini ve işleyişini anlamak için gerekli olan ölçünün ötesinde kullanılmış ve buna bağlı olarak değer kaybı oluşmuşsa ilgili mevzuat hükümleri uygulanır.

Ürünün sipariş edilen özelliklerden farklı, eksik, hatalı veya ayıplı olarak teslim edilmesi durumunda bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Ayıplı mallarda tüketicinin mevzuattan doğan sözleşmeden dönme, bedel indirimi, ücretsiz onarım veya mümkün olması halinde ayıpsız ürünle değiştirme gibi seçimlik hakları saklıdır.

Cayma hakkı veya ürünle ilgili bir sorun kapsamında iade talebi oluşturmak için öncelikle bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz.

İade gönderimi yapılmadan önce ürün ve sipariş bilgileri kontrol edilir ve uygulanacak gönderim yöntemi müşteriye bildirilir.

Cayma hakkının geçerli olduğu durumlarda iade ve geri ödeme işlemleri yürürlükteki tüketici mevzuatına uygun şekilde gerçekleştirilir.

İlk aşamada sipariş ve ödeme süreçleri Instagram üzerinden iletişim kurularak ve gerektiğinde Shopier ödeme bağlantısı kullanılarak gerçekleştirilebilir.

Ödeme yöntemi, sipariş detayları ve toplam tutar ödeme öncesinde müşteriye bildirilir.