ön bilgilendirme formu

Marka / Satıcı: Nooncraft

Vergi statüsü: Esnaf vergi muafiyeti kapsamında satış

Adres: Ahimesut Mahallesi 1865. Cadde No: 10/2, Etimesgut / Ankara

Telefon: 0551 551 83 98

E-posta: noonleather10@gmail.com

Instagram: @nooncraft_

Satışa konu ürünün temel özellikleri; ilgili ürün sayfasında, sipariş görüşmesi sırasında veya ödeme bağlantısı oluşturulmadan önce müşteriye bildirilen ürün açıklamalarında yer almaktadır.

Ürün modeli, ölçüsü, deri türü veya rengi, varsa dikiş ve lastik seçenekleri, baskı ve kişiselleştirme tercihleri sipariş kapsamında müşteriyle birlikte netleştirilir.

Deri doğal bir malzeme olduğundan yüzey dokusu, damar yapısı, ton farklılıkları ve doğal izlerde ürünler arasında küçük farklılıklar görülebilir. Bu özellikler malzemenin doğal karakterinin bir parçasıdır.

Ürünün toplam satış fiyatı, sipariş sırasında müşteriye bildirilen ve ödeme öncesinde onaylanan tutardır.

Kişiselleştirme, özel ölçü, özel tasarım veya standart koleksiyon dışında talep edilen ek işlemler ürün fiyatında değişikliğe neden olabilir.

Böyle bir ek ücret bulunması halinde ilgili bedel sipariş ve ödeme tamamlanmadan önce müşteriye açıkça bildirilir.

Sipariş toplamının 2.500 TL ve üzerinde olması halinde standart gönderim ücreti Nooncraft tarafından karşılanır.

Sipariş toplamının 2.500 TL altında olması halinde 150 TL kargo ücreti uygulanır.

Siparişe ilişkin ürün bedeli, varsa kişiselleştirme bedeli ve kargo ücreti ödeme öncesinde müşteriye bildirilir.

Nooncraft'ın mevcut satış sisteminde siparişler Instagram üzerinden iletişim kurularak oluşturulabilir.

Kredi veya banka kartıyla gerçekleştirilecek ödemelerde müşteriye Shopier üzerinden oluşturulan ödeme bağlantısı iletilebilir.

Müşteri ödeme işlemini tamamlamadan önce sipariş konusu ürün, toplam sipariş tutarı ve varsa kargo veya ek hizmet bedelleri hakkında bilgilendirilir.

Hazır koleksiyonda yer alan standart ürünler, sipariş ve ödemenin onaylanmasının ardından genellikle 1–4 iş günü içerisinde hazırlanarak kargo firmasına teslim edilir.

Atelier'on, özel ölçü, kişiselleştirme veya özel üretim taleplerinde hazırlık süresi ürünün özelliklerine göre genellikle 3–14 iş günü arasında değişir.

Siparişin niteliğine göre daha uzun bir üretim süresi gerekmesi halinde müşteri bilgilendirilir.

Siparişler operasyonel uygunluğa ve teslimat bölgesine göre Yurtiçi Kargo, Hepsijet veya Aras Kargo aracılığıyla gönderilebilir.

Kargoya teslim edilen ürünlerin müşteriye ulaşma süresi, teslimat adresine ve kargo firmasının çalışma koşullarına göre değişebilir.

Mevzuatta daha uzun bir sürenin kararlaştırılmasına izin verilen özel üretim siparişleri saklı olmak üzere, teslimat süreçleri yürürlükteki mesafeli satış mevzuatına uygun olarak yürütülür.

Cayma hakkı istisnasına girmeyen standart mesafeli satışlarda tüketici, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin ürünün tesliminden itibaren 14 gün içerisinde cayma hakkını kullanabilir.

Tüketici, ürün teslim edilmeden önce de cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkının kullanılması için süresi içinde Nooncraft'a yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı niteliğindeki bir iletişim yöntemiyle bildirim yapılması yeterlidir.

Cayma hakkının geçerli olduğu siparişlerde süreç, yürürlükteki Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine göre yürütülür.

Cayma hakkının bulunduğu bir siparişte tüketici, cayma bildirimini Nooncraft'a ilettikten sonra ürünü mevzuatta öngörülen süre içerisinde geri göndermelidir.

İade işlemi öncesinde gönderim bilgilerinin teyit edilmesi için Nooncraft ile iletişime geçilmesini rica ederiz.

İade gönderimi için Nooncraft tarafından belirtilen kargo yöntemi kullanıldığında cayma hakkına ilişkin gönderim masrafları yürürlükteki mevzuata göre değerlendirilir.

Cayma hakkına ilişkin geri ödemeler de mevzuatta öngörülen süreler ve kullanılan ödeme aracına uygun şekilde gerçekleştirilir.

Ürünün ayıplı, eksik, yanlış veya sipariş sırasında kararlaştırılan özelliklerden farklı şekilde teslim edilmesi halinde tüketicinin ilgili mevzuattan doğan hakları saklıdır.

Böyle bir durumda müşterinin sipariş bilgileriyle birlikte Nooncraft ile iletişime geçmesi yeterlidir.

Tüketiciler, siparişe ilişkin uyuşmazlıklarda 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat kapsamında yetkili Tüketici Hakem Heyetleri veya Tüketici Mahkemelerine başvurabilir.